マイナンバーカードには役割の異なる複数の暗証番号が設定されており、それぞれロックがかかるまでの入力失敗回数が異なります。安全性を担保するため、規定回数に達した瞬間に機能が停止する仕組みです。
カード交付時に設定した暗証番号の構成と、連続入力ミスの許容回数は以下の通りです。
■ 署名用電子証明書暗証番号（英数字6文字以上16文字以下）
・用途：e-Taxの確定申告、オンラインでの行政手続きなど
・ロックまでの回数：連続5回間違えるとロック
■ 利用者証明用電子証明書パスワード（数字4桁）
・用途：マイナポータルログイン、コンビニ交付サービス、健康保険証利用など
・ロックまでの回数：連続3回間違えるとロック
■ 住民基本台帳用 / 券面事項入力補助用パスワード（数字4桁）
・用途：転居手続き、カード内の個人情報読み取り時など
・ロックまでの回数：連続3回間違えるとロック
特に注意したいのが、英数字混在の署名用電子証明書です。大文字・小文字の打ち間違いや似た文字列の連続入力によって、あっという間に5回のカウント上限に達してしまうトラブルが多発しています。なお、カウントは正しい暗証番号を一度でも入力できればリセットされます。
