放電リセット、設定の見直し、外部接続の遮断をすべて試しても無音状態が続く場合、テレビ内部のハードウェア障害、とりわけ「メイン基板（マザーボード）」や「音声アンプ回路」の物理破損が疑われます。
故障箇所の特定と一般的な修理費用の相場は以下のとおりです。
・音声アンプ・スピーカーユニットの交換： 約12,000円〜22,000円
・メイン基板（システムボード）の交換： 約25,000円〜45,000円
・出張診断費・技術料： 約5,000円〜8,000円（修理を行わない場合でも発生）
購入から1年以内のメーカー保証期間中であれば無償修理の対象となります。また、家電量販店の5年・10年長期保証に加入している場合は、経年減価の規定を確認した上で保証デスクへ問い合わせましょう。購入から7年以上が経過しているモデルの場合、基板の保有期間が終了していることも多いため、修理費用と最新スマートテレビの本体価格を天秤にかけて買い替えを検討するのが賢明な選択です。
