SPU（スーパーポイントアッププログラム）の改定や還元率の見直しを経て、一時期懸念されたユーザーの離脱は一定の沈静化を見せた。データが示すのは、単なるポイント狙いの層が淘汰され、モバイル・カード・銀行を複合利用する真のエンゲージメントが高い顧客層が残ったという事実だ。
囲い込みの「質」が変化したことで、ユーザーあたりのライフタイムバリュー（LTV）は向上した。競合他社による経済圏構想の追撃をかわし、発行体としての圧倒的なスケールメリットを維持できるか。今回の決算発表は、暴風雨を抜けた楽天が持続可能な成長へと舵を切ったことを静かに証明している。 （出典: 楽天 決算（Yahoo!ニュース））
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