Googleマップの口コミやSNS上の投稿、知恵袋に寄せられたなんぼや神戸三宮駅前店のリアルな声を収集し、傾向を分析しました。
【高評価の主な声】
「他社を3店舗回って最後に持ち込んだが、ここが一番高かった。理由も丁寧に説明してくれて納得感が段違い」（40代女性・ルイヴィトン売却）
「個室ブースになっていてプライバシーが保たれるのが良い。お茶やお菓子のサービスもあり、ホテルのラウンジのような接客だった」（50代男性・ロレックス売却）
【注意点・不満の主な声】
「土曜の午後に予約なしで行ったら、査定の待ち時間が1時間近くあった。混雑状況を甘く見ていた」（30代女性・貴金属売却）
「ノーブランドの服や古い家電などは買取不可、または数円単位になる。高級ブランドに特化している印象」（40代男性）
店舗現場の観察から分かるのは、完全個室型の接客空間が徹底されている点です。周囲に他の客の視線や声が届かないため、高額な資産や遺品整理の品でも落ち着いて相談できる安心感があります。一方で、休日のピークタイムには査定ブースが満席になりやすいため、事前の来店予約が必須と言えます。
