Q1：ららぽーと湘南平塚の駐車場は本当に平日無料ですか？土日の料金はいくらですか？
A1：平日は時間制限なく終日無料で利用できます（特定日を除く）。土日祝日は入庫後最初の1時間が無料で、以降は30分ごとに200円が加算されます。館内での買い上げ合計金額（1,000円以上で＋1時間、3,000円以上で＋2時間など）や、三井ショッピングパークカード（セゾン）会員特典により最大5時間まで無料時間が延長されます。
Q2：平塚駅からバスで行く場合、どの乗り場から乗ればいいですか？
A2：JR東海道線「平塚駅」北口のバスターミナル（主に5番乗り場など）から、神奈中バスの直行便または「ららぽーと湘南平塚」を経由する系統が運行されています。乗車時間は約5分です。徒歩の場合は北口から約12分で到着します。
Q3：子連れで利用しやすい遊び場や設備はありますか？
A3：屋外に人工芝が広がる「空の広場」があるほか、館内各所に無料のキッズスペースや「こどもの広場」、清潔な授乳室・オムツ替えスペースを備えたベビーケアルームが完備されています。3階フードコート内にもファミリー専用のキッズパーク席が設けられており、小さな子ども連れでも安心して過ごせる環境が整っています。
