スマートフォンやプランの手続きにおいて、店頭窓口とドコモオンラインショップのどちらを利用すべきか迷う人も多い。オンラインショップの最大のメリットは、事務手数料が無料である点や、24時間好きな時間に注文を完結できる手軽さにある。
しかし、実物の端末を手にとってサイズ感や重量を確認したい場合や、複雑な家族割の構成、他社からの乗り換えに伴う補償オプションの選定などでは、店舗スタッフの直接アドバイスが不可欠となる。端末の初期設定やデータ移行に不安がある場合は、店頭でプロのサポートを受けながら手続きを行うのが最も確実な方法だ。
