認証情報を紛失した場合でも、正規のリカバリー手順を踏めば速やかにキャンディリンクマイページへのアクセスを取り戻せます。パニックにならず、以下のステップで再設定を進めてください。
【ステップ1：パスワード再設定の手順】
ログイン画面下部に設置されている「パスワードをお忘れの方はこちら」を選択します。登録しているメールアドレスを入力して送信すると、数分以内に「パスワード再設定用URL」が記載された通知が届きます。記載されたリンク先で、英大文字・小文字・数字・記号を組み合わせた10桁以上の強固な新パスワードを設定すれば完了です。
【ステップ2：ログインIDを忘れた場合の照会手順】
登録時のログインID（または会員番号）が思い出せない場合は、「ID照会フォーム」を利用します。会員登録時に指定した氏名、生年月日、登録電話番号を照合することで、登録済みメールアドレス宛にID通知が送信されます。
再設定用メールが届かない場合、迷惑メールフィルターが原因であるケースが大半です。ドメイン指定受信設定で「@candy-link.jp」（または公式案内ドメイン）を許可リストに追加したうえで、再度送信リクエストを行ってください。
