発売日を迎えるたびに、購買現場では様々な人間模様とトラブルが発生しています。サンリオ コラボ お菓子 ネットの反応を検証すると、手に入った喜びの声と同じくらい、過熱する争奪戦への困惑が報告されています。
都内コンビニエンスストアで夜勤を務める20代店員は、当時の状況について次のように証言しています。
「人気キャラクターの食玩が発売される日は、深夜2時や3時の納品トラックが到着するタイミングを見計らって来店されるお客様が何名もいらっしゃいます。まだバックヤードでオリコン（折りたたみコンテナ）から荷解きもしていない段階で『サンリオの箱は入っていませんか』と尋ねられることも日常茶飯事です。トラブルを防ぐため、陳列時間を統一する店舗も増えています」
また、インターネット上のコミュニティや知恵袋、フリマアプリでは、発売直後から定価の2倍から3倍の価格で転売されるケースに対する批判が絶えません。特に人気上位キャラクターのアクリルチャームやシークレット仕様のカードは高額取引の対象になりやすく、これが一般のファンの購入機会を奪う大きな要因となっています。
