Q1：元日（1月1日）は全国すべてのシャトレーゼが開いていますか？
A1：全店舗共通ではありません。商業施設内のテナント店舗は元日朝から営業するケースが多いですが、路面店（独立店舗）は「元日休業」とする店舗と「10:00〜18:00等の時短営業」とする店舗に分かれています。必ず事前に公式アプリや店舗検索で該当店舗の営業日をご確認ください。
Q2：正月限定ケーキやお年賀ギフトは、予約なしで当日に買えますか？
A2：店頭販売分も用意されていますが、午前中で完売してしまうケースが目立ちます。特にデコレーションケーキや人気の迎春和菓子詰め合わせは、公式Webサイトまたは店頭で事前に予約しておくことを強く推奨します。
Q3：福袋は店頭とオンライン通販のどちらで買うのがお得ですか？
A3：店頭販売の福袋はお菓子中心で手軽に購入できる一方、初売りの早い時間帯に売り切れるリスクがあります。通販限定の福袋はアイスや冷凍スイーツ、限定ワインが含まれる豪華な内容が多く、カシポポイントの特別還元も付くため、重い荷物を運ぶ手間を省きたい方は通販が適しています。
Q4：年末年始の買い物でもカシポポイントは貯まりますか？
A4：通常通り100円（税抜）ごとに1ポイント貯まります。さらに年末年始の限定商品や福袋を対象とした「ポイント増量キャンペーン」が開催されることもあるため、会計時のアプリ提示を忘れないようご注意ください。
