Q1：ネット予約（公式アプリなど）でオードブルが表示されない店舗があるのはなぜ？
A1：店舗の厨房設備や人員体制、混雑状況によって、ネット予約の受取枠を制限している場合があります。画面上にオードブルの選択肢が出ない場合でも、直接店舗へ電話をかけると受け付けてもらえるケースが多いため、諦めずに店舗へ直接問い合わせてみてください。
Q2：餃子のタレやから揚げのマジックパウダーはオードブルに付属していますか？
A2：基本的に人数分に応じたタレや特製パウダーが標準で付属しています。ただし、大人数で取り分ける際に不足しがちになるため、濃い味付けが好きなメンバーがいる場合は、注文時や受取レジで「タレや小袋を追加で購入（または追加付属）できますか」と確認することをおすすめします。
Q3：オードブルの支払いに公式アプリの割引クーポンやぎょうざ倶楽部会員カードは使えますか？
A3：原則として利用可能です。「ぎょうざ倶楽部」の会員証提示による5%または7%割引、および公式アプリの各種割引クーポンはテイクアウトオードブルの会計時にも適用されます（※一部の特殊な予約決済や特定割引との併用不可条件を除く）。大幅な割引額になるため、提示を忘れないよう準備しておきましょう。
Q4：前日や当日にキャンセルすることはできますか？
A4：オードブルは食材の仕込みや専用容器の確保を事前に行うため、直前の無断キャンセルは店舗に多大な損害を与えます。急な予定変更が生じた場合は、判明した時点（可能であれば前日まで）で速やかに店舗へ連絡してください。当日キャンセルはキャンセル料が発生する場合もあります。
