Q1：夜間救急は予約なしで直接駆け込んでも診てもらえますか？
A1：完全予約制ではありませんが、事前の電話連絡が強く推奨されています。電話なしで直接来院した場合、緊急手術中や重篤患者の集中処置と重なると、長時間の待機が発生したり、受け入れ態勢が整うまで車内等で待機を求められるリスクがあります。必ず移動前に電話を入れ、患畜の状態を伝えて受け入れ要請を行ってください。
Q2：診察費用の支払いにクレジットカードやペット保険は使えますか？
A2：各種主要クレジットカードでの支払いに対応しています。ペット保険については、窓口精算に対応している保険（アニコム、アイペットなど）であれば保険証の提示で自己負担分のみの支払いが可能です。非対応の保険や夜間救急枠の場合は、全額立替払い後に発行された明細書を保険会社へ郵送・アプリ申請する形になりますので、限度額に余裕のあるクレジットカードを用意しておくと安心です。
Q3：救急搬送時に利用できる専用駐車場はありますか？
A3：敷地内および提携駐車場が完備されていますが、日中の混雑時や急患が重なる夜間帯は満車になる場合があります。特に大型犬を抱えて運ぶ必要がある場合などは、同乗者が先に受付へ状態を伝えに行き、ドライバーが近隣のパーキングを探すなどの連携を取れるとスムーズです。
Q4：かかりつけ医からの紹介状がなくてもセカンドオピニオンを受けられますか？
A4：紹介状がなくても受診自体は可能です。ただし、無用な重複検査を避け、これまでの投薬履歴や治療経過を正確に把握するためにも、直近の血液検査結果、レントゲン画像データ、服用中の薬などは可能な限り持参してください。紹介状がある方が診断への初動は確実に早くなります。
