Q1:トミオで家を建てていない一般の客でも、家具1点だけの購入や相談はできますか?
A1:全く問題ありません。CLASSICAでは、他社で建築・リフォームされた方や賃貸にお住まいの方、椅子1脚や照明1灯だけを探しに来られるお客様も大歓迎しています。気負わずにショールームの空気感や座り心地を体感してください。
Q2:クラシカインテリアコーディネート相談は有料ですか?
A2:基本的な図面をもとにした家具レイアウトや商品選定、トータルコーディネートの相談は無料で行われています。専門スタッフが3Dパースやサンプルを用いて丁寧にヒアリングしてくれます(※大規模な設計変更や特殊な現場調査が必要な場合は事前に相談窓口でご確認ください)。
Q3:購入した無垢材家具に傷がついたり汚れたりした場合のアフターサポートはありますか?
A3:充実したサポート体制が整っています。日常的なオイルメンテナンスのキット販売やレクチャーはもちろん、長年使用した天板の研磨・再塗装(削り直し)や椅子の座面張り替えなど、職人ネットワークを通じたリペア相談に長期的に対応しています。