ネット上の口コミサイトや地域掲示板では、「調布市は分別が複雑すぎてノイローゼになる」「ちょっとした違反ですぐ置いていかれる」といった不満の声が散見されます。しかし、現場の収集事情を追跡調査すると、市民の負担を軽減するための行政DXが急速に浸透している実態が浮かび上がってきます。
その筆頭が、LINE公式アカウントを活用した調布市ごみ分別アプリ「調布ごみナビ」です。2026年の機能アップデートを経て2026年現在、市民の間で必須インフラとして定着しました。スマートフォンのカメラで捨てたい物品を撮影するだけで、高性能AIが「燃やせるごみ」「燃やせないごみ」「資源物」「粗大ごみ」のいずれに該当するかを瞬時に判定してくれます。
また、調布市公式ホームページ上の「調布市ごみ分別辞典（ごみサク連携）」も極めて網羅性が高く、品名を入力するだけで出し方の例外規定まで詳細に確認できます。現場の収集作業員への取材によると、「調布ごみナビの普及以降、以前は頻発していた不燃ごみと資源ごみの取り違えや、無分別な放置が明らかに減少した」と語られており、行政ツールを能動的に使いこなしている世帯にとっては、決して理不尽な分別体系ではないことが客観的データからも実証されています。
