利用者の口コミや地元住民への聞き取り調査を行うと、高砂市民プールに対する評価は「圧倒的なコストパフォーマンスと遊びやすさ」への称賛と、「施設面の古さ」に対する現実的な指摘の2つに二極化しています。
ポジティブな意見として最も多く挙げられるのは、やはり家計への優しさです。「家族4人（大人2人・小学生2人）で行っても2,000円以内で1日遊べるのは、物価高の現在において本当にありがたい」「民間の大型プールのように飲食やアトラクションで追加出費がかさむことがない」という子育て世代の生の声が多数を占めます。流水プールの適度な広さとスライダーのスピード感も、小学校中学年〜高学年の子どもを持つ家庭から極めて高い支持を集めています。
一方で、ネガティブな評価として散見されるのは、更衣室やトイレ、シャワー設備の経年劣化です。「ロッカーやシャワールームが昭和の雰囲気のままで、床の水はけや清潔感にやや不満が残る」「売店のメニュー数が限られているため、昼食や飲み物は事前にコンビニやスーパーで調達して持参するのが必須」といった実用面でのアドバイスが目立ちます。これらは公営の歴史あるプール特有の課題であり、事前に準備を整えて向かうことでストレスを最小限に抑えることが可能です。
