お得で便利な相乗りだが、トラブルを避けるための知識は不可欠だ。見知らぬ同乗者と同じ空間を共有する以上、各アプリが導入している安全機能を理解し、フル活用する必要がある。
まず確認すべきは、ドライバーおよび同乗者の相互評価システムと本人確認の有無だ。評価の低いユーザーや匿名アカウントとのマッチングを自動拒否するフィルター設定を活用したい。また、車内でのトラブルを防ぐため、リアルタイムのGPS走行位置共有機能や、ワンタップでカスタマーサポートや緊急連絡先に通知が飛ぶSOSボタンの位置を乗車前に把握しておくことが望ましい。
料金面での損を防ぐためには、「キャンセル規定」のチェックが欠かせない。相乗りは他の乗客のスケジュールにも影響するため、直前のキャンセルには厳格な違約金が発生する傾向がある。乗車位置の指定ミスによるすれ違いもキャンセル料の対象となるため、正確なピックアップポイントの設定が極めて重要だ。
