インターネット上の掲示板や口コミサイトでは、施設の雰囲気やスタッフの対応について多種多様な意見が見られます。「リハビリの先生が親身になって歩行訓練をサポートしてくれた」「看護師さんが常駐しているため、持病があっても安心して預けられた」といったポジティブな評価が目立つ一方、「入所手続きに少し時間がかかった」「原則として長期の終身利用ができない点を知らなかった」といった戸惑いの声も一部に存在します。
こうした声の背景には、介護老人保健施設（老健）という施設種別の特性があります。老健は「病院から自宅へ戻るための中間施設」として位置づけられており、リハビリを通じて心身機能の回復を図り、3カ月から半年程度を目安に在宅復帰を目指すのが基本方針です。終身利用を前提とした特別養護老人ホーム（特養）や有料老人ホームとの違いを事前に正しく把握しておくことが、入所後のミスマッチを防ぐ最大のポイントとなります。
