ネット上の情報流通においては、本人の意図しないトラブルや誤解が生じることも少なくありません。加納葉月に関しても、かつてX（旧Twitter）アカウントの運用において大きな転換点がありました。
彼女のメインXアカウント（@kanouhazuki）のプロフィールには、「シャドウバン中なのでサブアカウントからの更新が主となります」という切実な注意書きが長らく記されていました。アルゴリズムの予期せぬ判定によって投稿が検索画面に表示されにくくなる現象に直面し、情報発信の動脈が一時的に制限される苦境を経験していたのです。
ネット上では「急に投稿が見えなくなったが引退したのか？」「トラブルでもあったのか」と一時騒然となりましたが、彼女は即座にサブアカウントやInstagramへ導線を切り替え、ファンとのつながりを死守しました。この迅速な危機管理とファンへの配慮に対し、ネット掲示板やSNSでは「ファンのことを第一に考えてくれている」「対応がプロフェッショナル」と、むしろ評判を高める結果となりました。
