SNSや大手レビューサイト、地域コミュニティに寄せられた実際の利用者の口コミを分析すると、極めて明確な特徴が浮かび上がります。
【高評価の主な声】
「子どもにアレルギーがあるが、原材料が明確で安心して買い物できる」「お惣菜を食べても喉が渇かない（化学調味料過多でない証拠）」「スタッフの知識が豊富で、おすすめされたワインとチーズの相性が抜群だった」など、食の安全性と味の本格度に対する絶賛が目立ちます。
【慎重な意見・気になる声】
一方で、「日常のすべてをここで揃えると食費が1.5倍になる」「安売りスーパーのようなメガ盛りパックはない」といった、価格面やボリュームに関する指摘も見られます。日常的な消耗品は一般スーパーで購入し、口に入る食材や週末の贅沢はビオあつみで選ぶという、賢い使い分けを行っている家庭が多い実態が伺えます。
