ビッグハットでライブを鑑賞する際、最も気になるのが「アリーナ席とスタンド席の違い」です。ネット上では「スタンド後方でも肉眼で表情が見えた」「アリーナ後方は埋もれて見えにくかった」など相反する声が飛び交っていますが、その真相は会場特有の傾斜角とフロア構造にあります。
スタンド席は2階・3階部分に配置されており、すり鉢状の急傾斜が採用されています。そのため、前の人の頭でステージが隠れるリスクが極めて低く、全体演出や照明、メンバーのフォーメーション移動を俯瞰して把握するのに最適な視界が確保されます。最後列であってもステージからの直線距離は約50〜60メートル程度に収まるため、ドーム会場のスタンド前列に匹敵する臨場感があります。
一方のアリーナ席は、平坦なフロアにパイプ椅子を並べるレイアウトが一般的です。前列から中列ブロック(A〜Cブロック付近)はメンバーの表情や肉声の息遣いまで感じられる圧倒的なプレミアム感がありますが、後方ブロック(D〜Eブロック付近)では前の観客の身長によって視界が遮られる「埋もれ現象」が発生しやすくなります。センターステージや外周花道、バックステージが設置される構成であれば後方席も神席に化けますが、エンドステージ固定型の場合は双眼鏡の持参が推奨されます。
なお、コンサート時の音響評判については、元々が氷上スポーツ施設であることから「残響がやや長め」と指摘されるケースがあるものの、中規模空間ゆえにスピーカーからの音圧が減衰しにくく、低音の抜けやボーカルの明瞭度は比較的高水準に保たれています。