メンテナンス突入時、コミュニティ（X、5ちゃんねる、Discord、知恵袋）では瞬時に数万件規模の投稿が飛び交います。「ガチバトル（旧パワーリーグ）昇格戦のラスト1勝だったのに落とされた」「連勝ボーナスが途切れたのではないか」といった悲痛な叫びは毎度おなじみの光景です。
開発陣がポッドキャストや公式生放送で語ったところによると、メンテナンス遮断処理は「進行中のバトルが完全に終了するのを数十秒〜数分待機してからメインゲートを閉じる」というアルゴリズムが組まれています。しかし、予期せぬサーバーダウンが先行したケースでは、通信切断によるトロフィー反映の遅延やリプレイデータの消失が発生することが確認されています。
現場のリアルな声として多いのが、「メンテナンス画面のカウントダウンが終わったのに、アプリを開いたらまた別のメンテ中画面になった」という現象です。これはSupercellが段階的地域解放（ローリングオープン）を採用しているためであり、一部地域の接続負荷を見極めながら順次アクセス制限を解除している証拠です。画面の更新ボタンを連打することはサーバーへの追加入力負荷となり、かえってログイン開放を遅らせる要因にもなり得ます。
