ハイランドリゾート ホテル＆スパの客室選びにおいて、最も議論が分かれるのが「部屋からの眺望」です。ホテルは富士山とパークに挟まれるように立地しているため、大きく分けて2種類の異なるパノラマが楽しめます。
圧倒的人気を誇るのが、遮るもののない大迫力の霊峰を正面に捉える富士山ビュー 客室 眺望です。早朝、澄み切った空気の中で赤く染まる朝焼けの富士山や、刻一刻と表情を変える雄大な姿は息を呑む美しさであり、記念日や観光旅行には間違いのない選択肢となります。一方の「パークビュー」は、夜間にライトアップされたイルミネーションや、幾重にも入り組んだコースターレールをジオラマのように眺められる独特の非日常感があり、アトラクション好きから根強い支持を集めています。
また、子連れファミリーの間で常に熾烈な争奪戦となっているのが特別仕様のキャラクタールームです。特に「きかんしゃトーマス」の世界観を完全再現した客室群は、壁紙からベッド、家具に至るまで徹底的なこだわりが施されています。トーマスルーム 予約 空室状況は公式予約サイトで半年先まで満室が続くことも珍しくありません。確実に押さえるためには、予約受付開始日（通常数か月前の毎月1日等）の午前0時に待機して即座に確保する緻密なスケジュール管理が求められます。
