日本の宅配サービスは、あまりにも便利で安価すぎたのかもしれない。これからは、荷物が時間通りに届かないことを前提としたライフスタイルへのシフトが求められている。再配達を減らすための置き配利用や、ゆとりを持った日付指定など、消費者側の小さな配慮が、崩壊寸前の物流インフラを支える鍵となる。
「届けてもらう」側から「共に物流を維持する」側へ。意識のアップデートを行わない限り、時間指定という便利なサービスそのものが、近い将来に消滅してしまうかもしれない。 （出典: ヤマト 時間 指定 来 ない クレーム（Yahoo!ニュース））
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