商業施設としての規模が大きいため、食事時の混雑は避けられない課題です。現地での動線調査およびSNSや口コミサイトの定点観測から、顕著な傾向が浮き彫りになっています。
土日祝日の混雑ピークは昼が11:30〜14:00、夜が18:00〜19:30です。特にランチタイムの「特選ダイニング FOURSYUN」は、11時45分を過ぎると空席を見つけるのが極めて困難になります。利用者の投稿でも「注文する前に席を確保するだけで20分以上かかった」「トレーを持ったまま立ち尽くすことになった」という体験談が散見されます。
一方、3階のレストラン街では店頭のタブレット式発券機、あるいは三井ショッピングパーク公式アプリを活用した「順番待ち受付システム」の導入が進んでいます。店頭に並び続けずとも、館内で買い物を楽しみながらスマホで待ち組数を確認できるため、体感的なストレスは軽減されています。それでも人気店では休日に40組〜60組待ち(推定待ち時間60〜80分)に達することが珍しくありません。
混雑を回避するための黄金ルートは、ランチなら「11:00の開店直後」もしくは「14:30以降の遅めランチ」を狙うことです。また、夜のディナー利用であれば、17時台前半に入店するか、あらかじめディナーの個室予約が可能な店舗を事前予約しておく手が最も確実です。