「予約画面が開かない」「ログインボタンを押してもエラーになる」といった予期せぬトラブルに直面した際も、原因に応じた適切な対処を取ることで解決できます。
ログインできない主な原因としては、会員番号の入力ミスや英数字の大文字・小文字の誤入力、全角入力の混入が挙げられます。パスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面下部にある専用リンクから真如苑会員番号パスワード再設定の手続きを行いましょう。登録済みのメールアドレス宛に届く認証コードまたは再設定用URLから、新しいパスワードへ即座に変更可能です。
また、真如苑予約できない対処法として見落としがちなのが、ブラウザのキャッシュ（一時保存データ）の蓄積や古いブックマークからのアクセスです。画面が正しく更新されない場合は、ブラウザの閲覧履歴を削除するか、シークレットモード（プライベートブラウズ）を立ち上げて再度アクセスを試みるのが効果的です。それでも解決しない場合は、通信障害やシステムメンテナンスの可能性があるため、少し時間を置いてから再試行してください。
