Q1：無料送迎バスは予約制ですか？満席で乗れなかった場合の対処法は？
A1：送迎バスは完全先着順（予約不可）です。満席で見送りになった場合は次の便（約20〜30分後）を待つか、ホテル目の前の大鳥居駅から京急空港線をご利用ください。電車であれば乗り換えなし約7分で空港各ターミナルに確実に到着できます。
Q2：チェックインは何時まで可能ですか？深夜便の遅延で遅くなる場合の連絡は？
A2：フロントは24時間体制で稼働しています。ただし、予約時に入力したチェックイン予定時刻を大幅に過ぎる場合（特に24時を回る場合）は、必ずホテルへ電話連絡を入れてください。連絡がない場合、不泊（ノーショー）扱いとしてキャンセル処理される恐れがあります。
Q3：1号館と2号館を間違えて予約してしまった場合、現地で部屋の変更は可能ですか？
A3：1号館と2号館は別々のホテル棟として管理・運営されているため、原則として現地での相互変更はできません。ただし両館は徒歩1分も離れていない至近距離にあり、2号館発着の無料送迎バスも1号館宿泊者が利用可能です。予約の変更を希望する場合は、一度キャンセルして取り直す必要があります。
Q4：前泊時に数日間、自家用車を駐車場に留め置きすることはできますか？
A4：宿泊日以外の長期留め置き駐車は原則として受け付けていません。宿泊日当日のみ（チェックイン〜チェックアウト時間帯）の利用が基本となります。旅行中の長期駐車が必要な場合は、羽田空港内の公式駐車場または空港周辺の民間パーキングの事前予約をご検討ください。
