異体字の豊かさは日本の文字文化の奥深さを象徴する一方で、実社会における摩擦を生み出す要因にもなっています。ソーシャルメディアやネットのコミュニティ掲示板を分析すると、当事者たちの悲喜こもごもな体験談が数多く報告されています。
大手金融機関の窓口担当者への取材によると、「オンライン口座開設の本人確認書類で『渡邉』の文字が画像認識（OCR）で弾かれ、手動確認に回されるケースは日常茶飯事」だといいます。特に民間企業のウェブフォームでは、JIS第1水準・第2水準以外の文字を「使用禁止文字」としてエラー表示する設計が今なお残っており、申込み画面で足止めを食らう当事者のフラストレーションは小さくありません。
ある大手商社に勤務する渡邉氏（30代男性）は、自らの手記で次のように現場の苦悩を語っています。
「新卒入社時、社内システムのアカウント登録で私の『邉』が文字化けし、画面上で『渡？』や黒い四角（■）で表示されてしまいました。海外拠点とのメール送受信や航空券の発券では、パスポート記載のローマ字表記（WATANABE）とチケット名義の一致が絶対条件となるため、社外向けの連絡やフライト予約では最初から新字体の『渡辺』で統一しています。しかし、実家の祖父からは『うちは由緒ある渡邉家なのだから勝手に文字を変えるな』と釘を刺されており、心情的な板挟みを感じることがあります」
こうした声は決して珍しくありません。冠婚葬祭の祝儀袋や席札における誤記トラブル、名刺発注時の印刷ミス、さらには医療機関の電子カルテ上での表記揺れなど、画数の多い異体字を持つ人々は、日常生活のあらゆる場面で「文字の確認コスト」を払い続けているのが実態です。
