ドライバーの残業時間規制に伴うトラック運送網の再編、いわゆる「2024年問題」を経て、物流・配送業界は大きな転換期を迎えた。再配達の削減と配送効率の最大化は、業界全体にとって命題であり続けている。
その中で、コンビニは単なる「荷物を出す場所」から「非対面で完結する物流ハブ」へと急ピッチで進化している。店頭レジを経由せず、専用ロッカーや無人発送スタンド（Smariなど）に荷物を投入するだけで集荷手続きが完了するシステムが急速に普及した。
こうした仕組みはユーザーの待ち時間をゼロにするだけでなく、店舗スタッフの業務負担を劇的に軽減する。物流インフラの持続可能性を高めるソリューションとして、店舗主導の発送革新は今後さらに加速していくことが確実視されている。
