「アカウントのIDやパスワードを忘れてしまいWebからログインできない」という非常時には、通信キャリアが提供している契約者向け公式サポートが強力なセーフティネットとなります。
ドコモ「ケータイお探しサービス」は、My docomoや電話窓口（お電話によるお探し）から依頼することで、紛失端末の位置をオペレーターまたは自動システムが検索してくれるサービスです。GPSがオフになっていても遠隔で強制起動させる機能を備えており、電源オフ時の最終測位情報も確認できます。
au「位置検索サポート」は、「故障紛失サポート」等のオプション加入者が利用できるサービスで、お客さまセンターへの電話一本で専任オペレーターが位置を代理検索してくれます。パソコンの「My au」からのセルフ検索にも対応しています。
ソフトバンク「位置ナビ」は、家族の居場所見守りだけでなく端末紛失時の捜索にも活用可能です。基地局測位とGPSハイブリッド測位を組み合わせることで、屋内や地下街でも大まかなエリアを特定できる実用的な精度を誇ります。
