東武宇都宮百貨店の屋台骨を支える最大のエンジンが、5階イベントプラザで定期開催される催事イベントです。なかでも春と秋に開催される「北海道物産展」は、開店前から1階正面入口に数十メートルにおよぶ待機列が形成される名物行事として定着しています。
バイヤーが北の大地へ足を運んで厳選した海鮮弁当、帯広名物の豚丼、搾りたて生乳を使用したジェラート、そして全国的な人気を誇る定番スイーツまで、会場内は連日熱気に包まれます。特に催事初日や週末の午前10時台は、限定整理券を求める来場客で熱狂的な盛り上がりを見せるのが恒例です。現場スタッフの迅速な誘導と整理券システムの電子化が進んだことで、混雑時でもスムーズな購買体験が整えられています。
催事プラザと並んで圧倒的なリピート率を誇るのが、地下1階の「ごちそうパラダイス（デパ地下グルメ）」です。全国区の名店が揃う和洋菓子ゾーンに加え、地元・栃木が誇る老舗の味や新鮮な県産野菜、精肉、鮮魚が美しくディスプレイされています。
夕方の退勤時間帯には、近隣オフィスに勤務するビジネスパーソンや東武線を利用する通勤客が、デリや惣菜を買い求める姿で活気づきます。単なる高級食品売り場にとどまらず、「日常の食卓を少し贅沢にするサードプレイス」として、地元民の胃袋をガッチリと掴んでいます。
また、1階から2階にかけて展開する高級ブランド一覧に目を向けると、国内外のプレステージコスメブランドやラグジュアリーファッションが軒を連ねます。栃木県内において、対面で丁寧なカウンセリングやフィッティングを受けられる拠点は極めて限られており、東武宇都宮百貨店が果たすショールームとしての役割は今なお唯一無二です。
