領収書のボタンを押してもPDFが開かない、あるいはダウンロードエラーが発生するというトラブルも珍しくない。最も多い原因は、ブラウザのポップアップブロック機能だ。SafariやChromeの設定でポップアップ許可を与えることで、一発で解決するケースが大半を占める。
また、企業のイントラネットやVPN環境下のセキュリティ制限によって、ファイルの自動ダウンロードが遮断されることもある。その場合はプライベートブラウジングモードを試すか、一時的に別回線やスマホアプリ経由でのダウンロードを試みると良い。旅行会社や他社サイト経由で決済した航空券の場合は、ANA側ではなく購入元サイトでの発行が必要になる点も覚えておこう。
