Q1：夕方16時以降に行っても名物おはぎは残っていますか？
A1：平日であっても売り切れている可能性が極めて高いです。特に「きな粉」や人気のアソートパックは14時前後までに完売することが通例です。夕方は全商品完売で早期閉店するリスクもあるため、遅くとも13時までの来店を強くおすすめします。
Q2：どうしても当日中に食べきれず余った場合、冷凍保存は可能ですか？
A2：公式には推奨されていません。家庭用冷凍庫で凍らせると解凍時に水分が過剰に抜け、もち米のパサつきや餡の離水が生じて風味が損なわれます。やむを得ず冷凍する場合は、1個ずつ空気が入らないようラップで厳重に密閉し、自然解凍でなるべく数日以内に消費してください。なお、冷蔵庫での保存は米が急速に硬化するため絶対に避けてください。
Q3：本店以外の支店や三宮の売り場で購入するのと、味に違いはありますか？
A3：製品自体は同じ自社工場・製造ラインで作られているため味の差はありません。しかし、本店は製造拠点からのタイムラグが最も短く、番重から詰められる「作りたて」の水分量を体感しやすい利点があります。また、本店でしか取り扱いのない季節限定品や赤飯の折詰サイズも多数存在します。
Q4：支払い方法は何が使えますか？キャッシュレス対応はしていますか？
A4：昔ながらの対面販売スタイルを色濃く残しており、基本は現金決済が主流です。混雑時のレジ回転をスムーズにするためにも、千円札や小銭をあらかじめ用意して来店するのがトラブルを防ぐマナーとなっています。
