ネット上の情報や初めて来店する人が最もつまずきやすいのが、支払い方法の制約です。多くの大型スーパーでキャッシュレス決済が標準化されている中、ラ・ムー大垣店では一般的なクレジットカード（VISA、Mastercardなど）や主要QRコード決済（PayPay、楽天ペイ等）はレジで利用できません。
店舗で利用可能な決済手段は、基本的に「現金」または大黒天物産独自のプリペイド型電子マネー「D-money（ディープライスカード）」を中心とした自社システムに絞り込まれています。クレジットカード会社に支払う2〜3%前後の加盟店手数料を徹底的にカットすることこそが、すべての商品を低価格に維持するための生命線だからです。財布に現金を持たずに来店し、レジで会計ができずに困惑するケースが後を絶たないため、訪問前の現金の準備、または専用電子マネーの発行が必須となります。
また、「レジ袋の有料化」についても注意が必要です。ラ・ムーでは環境負荷低減とコスト抑制の観点からレジ袋は有料（1枚数円）となっています。1回の買い物でカゴ2〜3杯分をまとめ買いする利用者が多いため、大型のマイバッグや保冷機能付きのマイバスケットを持参することが実質的な標準マナーとなっています。
