Q1：事前のWEB予約や電話予約は可能ですか？
A1：時期によって予約システムの運用方針が異なりますが、基本的には店頭の整理券発券機（AirWait等）による当日受付が中心です。イベント期間や特定の完全予約枠が設定される場合は、公式Instagramにて事前に告知・専用リンクが公開されます。
Q2：1人につきワンオーダー制などのルールはありますか？
A2：はい。基本原則として1名につき1品（かき氷、パンケーキ、または対象のセットメニュー）のオーダーがルールとなっています。未就学児などの同伴条件については現地の規定に従ってください。
Q3：かき氷とパンケーキを同時に頼むことはできますか？
A3：可能です。ただし、パンケーキは注文後に生地を泡立ててじっくり焼き上げるため、かき氷の提供と時間差が生じます。氷が溶けるのを防ぐため、提供タイミング等について店員のアナウンスに従うのが美味しく味わうコツです。
Q4：支払い方法にクレジットカードや電子マネーは使えますか？
A4：現金のほか、各種主要クレジットカード、交通系ICカード、QRコード決済（PayPay等）が幅広く利用可能です。詳細な対応ブランドはレジ前の案内表示をご確認ください。
