SNSや大手レビューサイトに蓄積された利用者の口コミ・評判を分析すると、エアリアルに対するユーザーの反応には際立った共通点が見られます。
肯定的な意見として圧倒的多数を占めるのは、「他のスナックにはない圧倒的エアリー感」「チーズの濃さがレベチ（段違い）」という食感と味付けの完成度です。「仕事帰りに食べ始めると指の粉まで舐めたくなる」「噛んだ瞬間に層がほどけていく感覚が快感」といった声が目立ち、ストレス解消やリフレッシュ用スナックとして高く評価されています。
一方で、慎重な意見やネガティブな口コミとしては、「軽すぎて食べた気にならず、気づいたら完食してカロリーオーバーになる」「コンビニで買いたいのに置いていない店舗がある」という点が挙げられます。食感が軽快であるがゆえに満腹中枢が刺激される前に食べ終えてしまうという、スナック菓子特有のギルティ感（罪悪感）が懸念点として共有されています。
