企業の情シス部門およびPCサポート窓口に寄せられたExcel関連の相談データを集約・分析すると、ユーザーがつまずきやすいポイントが浮き彫りになります。
サポートログの記録からも明らかなように、問い合わせの半数近くが「リボンの非表示」に集中しています。これは、近年のノートPC高解像度化に伴い、意図せず画面スペース調整機能をクリックしてしまう頻度が増加したためです。
企業の情シス部門およびPCサポート窓口に寄せられたExcel関連の相談データを集約・分析すると、ユーザーがつまずきやすいポイントが浮き彫りになります。
サポートログの記録からも明らかなように、問い合わせの半数近くが「リボンの非表示」に集中しています。これは、近年のノートPC高解像度化に伴い、意図せず画面スペース調整機能をクリックしてしまう頻度が増加したためです。