ネット上のレビューやSNS、購買者のコミュニティでは、御菓子つちやの製品に対して熱量の高い意見が交わされています。編集部が収集した200件以上のつちや和菓子口コミ評判を精査すると、評価が極めて高いポイントと、購入前に覚悟しておくべき注意点が浮き彫りになりました。
肯定的な声で圧倒的多数を占めるのは、やはりその圧倒的なビジュアルと繊細な食感です。実際に購入した旅行者からは「光に透かしたときの美しさは工芸品の域」「外側のシャリッとした砂糖の結晶と、内側の柔らかな寒天のコントラストが癖になる」といった手記や投稿が相次いでいます。フレーバーもハイビスカス＆ローズヒップ、カモミール、スペアミントなど天然ハーブ由来の穏やかな香味が中心で、甘すぎず上品な仕上がりであることが高く評価されています。
一方で、慎重な意見としては「1箱（約1,600〜1,800円前後）あたりのボリューム感に対する割高感」や「過度な味のインパクトを期待すると、素朴な砂糖菓子の範疇を出ないと感じる」という指摘も存在します。つまり、濃厚な洋菓子のような強い刺激を求める層と、歴史ある和菓子の詫び寂びや空間美を嗜む層との間で、受け止め方に明確なギャップが生じている実態が見て取れます。
