SNSや知恵袋の投稿を洗っていくと、「何件も式場を回ったのにギフト券が届かない」「マイナビに問い合わせたら対象外と言われた」という怒りの書き込みが定期的に見受けられます。しかし、取材班がマイナビウエディングのキャンペーン利用規約および実際の審査フローを精査したところ、ポータル側が不当に支払いを拒んでいる事例は確認できませんでした。特典が貰えない事態に陥るユーザーの9割以上は、ポータル側が設けている厳格な応募規約の抵触による失格です。
ポータルサイト側がこれほど厳格な基準を敷く背景には、結婚式を挙げる意思がないにもかかわらず商品券目当てで見学を繰り返す「特典ハンター」の存在があります。式場側はポータルへ莫大な送客手数料を支払っており、冷やかし顧客への特典供与を防ぐために厳格なエビデンス提出を義務付けているのです。
読者が最も陥りやすい「見落としがちなマイナビウエディングの式場見学特典の条件」は、以下の4点に集約されます。
第一に、「エントリーと見学予約の順番および会員IDの一致」です。キャンペーンへのエントリーを行わずに先にブライダルフェア予約を完了させてしまったり、別々のメールアドレスでログインして予約したケースでは、システム上で自動的に除外判定が下されます。
第二に、「式場見学後に提出する書類（見積書・来館証明写真）の不備」です。マイナビウエディングでは、式場で発行された新郎新婦連名の見積書全体の鮮明な画像アップロードが求められます。金額部分が白飛びしていたり、日付や担当プランナー名が切れているだけで再提出を求められ、その再提出期限を過ぎて失格になるケースが多発しています。
第三に、「カップル揃っての参加とアンケート回答義務」です。一部のフェアを除き、新郎新婦2名での参加が必須条件となっており、どちらか1名のみでの参加は特典対象外となります。さらに、見学後にマイページ上で指定されるアンケートの文字数不足や具体性の欠落も却下事由になり得ます。
第四に、「マイナビウエディングのギフト券がいつ届くのかという時期の誤認」です。規約上、見学実施月の締め日から約3〜4ヶ月後に応募完了メール宛てへ電子マネー（選べるe-GIFT）が送付されます。見学後1〜2ヶ月で「まだ届かない、騙されたのではないか」と勘違いしてサポートにクレームを入れる利用者が後を絶ちません。受取には一定のタイムラグがある事実を念頭に置いておく必要があります。
