天白区役所（名古屋市天白区島田二丁目201番地）へ向かう際の交通手段には、公共交通機関と自家用車の2つの選択肢があります。地下鉄鶴舞線の塩釜口駅アクセスを利用する場合、駅から区役所までは約1.3km離れており、徒歩で向かうと15分から20分程度の勾配のある道のりを歩くことになります。そのため、塩釜口駅や植田駅、野並駅などから発着している市バスを利用し、「天白区役所」停留所で下車するのが最も負担の少ないルートです。
お車でアクセスする場合、気になるのが天白区役所の駐車場料金です。名古屋市の公有地有料化方針に伴い、区役所の駐車場はコインパーキング形式で管理されています。基本料金は時間貸し設定が適用されますが、区役所の窓口で手続きや相談を行った来庁者は、窓口で駐車券の認証を受けることで一定時間（通常60分〜用件終了まで）無料となります。
ここで多くの人が見落としがちなのが、「認証機の通し忘れ」です。手続きに追われて駐車券をカバンに入れたまま出庫ゲートへ向かってしまい、一般料金を請求されるトラブルが散見されます。来庁時は駐車券を必ず窓口まで持参し、手続き完了時に職員へ提示して無料認証を済ませてください。
また、庁舎内の移動で迷わないためにはフロアマップの把握が鍵を握ります。手続きの中心となる窓口は主に以下の配置となっています。
- 1階：市民課（住民票発行、戸籍、印鑑登録、マイナンバーカード窓口、転入・転出届）、保険年金課（国民健康保険・国民年金）、福祉課、会計室
- 2階：区政部（総務課、地域力推進室）、民生子ども課
- 3階以上：土木事務所関連窓口、各種会議室・行政相談室
一般的な届出や各種申請のほぼ9割は1階フロアで完結します。正面入口から入ると総合案内と発券機が設置されているため、まずは案内スタッフに用件を伝えて正確な番号札を受け取ることが、庁舎内で迷走しないための第一歩です。
