「給湯器から微量の水漏れがあると言ったら、点検に来た業者に『今すぐ交換しないと一酸化炭素中毒で命に関わる』と脅され、その場で35万円の契約書にサインさせられそうになった」――SNSや大手掲示板、消費生活センターには、真冬の寒波や故障のパニックに付け込んだ悪質業者に関する悲痛な相談が絶えません。
調査報道の現場から浮かび上がるのは、消費者の「冬場にお風呂に入れない」という極限の焦燥感を利用した狡猾な手口です。突然の訪問販売や、インターネットの検索連動型広告で「地域最安・最短15分で駆けつけ」を謳う一部のマグネット配布業者において、以下のようなトラブルが頻発しています。
・激安の基本料金で釣り、現場で法外な追加工事費を請求する
ネット上には「本体＋工事費込みで49,800円〜」と記載しながら、現場到着後に「配管が特殊」「専用の取り付け枠が必要」「壁面の補強が必要」と次々に名目を積み上げ、最終的に25万円以上の請求書を突きつける手法です。
・恐怖心を煽るオーバースペックな機器の即日契約
単なる基盤のエラーや安全装置の一時作動であるにもかかわらず、「爆発する恐れがある」「ガス管ごと取り替えないと火災になる」と事実を誇張し、冷静な判断力を奪った状態で即決を迫ります。
大手ネット掲示板やレビューサイトの生ログを精査すると、「複数社に写真を送ってLINE見積もりを取ったところ、最初の業者の半額以下で翌日施工してもらえた」「パニックにならず、まずは近所のお風呂屋さんに通いながら冷静に相見積もりを取って正解だった」という体験談が数多く投稿されています。現場の職人がいくら急かそうと、「その場では絶対にサインせず、必ず他社と比較する」という鉄則を守るだけで、悪質業者のぼったくり被害はほぼ100%回避できます。
