SNSや専門掲示板、レビューサイトに投稿された膨大な利用者の生の声（口コミ・評判）を精査すると、絶賛の声と同時にいくつかの注意点が明確に見えてきます。
ポジティブな評価として圧倒的に多いのは、「カワバシティの充実度」です。本格的な石窯ピザが味わえるレストランや有名カフェ、清潔なレストルームが完備されており、「日帰りスキーとは思えないほど快適に過ごせる」という意見が目立ちます。また、降雪翌日のオープン直後に味わえるファーストトラックの雪質については、「本州トップクラスの軽さ」と多くのヘビーユーザーが太鼓判を押しています。
一方で、ネガティブな指摘として散見されるのが「連絡通路のボトルネックとコース合流部の混雑」です。地形の特性上、中腹からカワバシティへ戻る迂回ルート（クリスタルコース下部や桜川コース合流部）に人が集中しやすく、夕方のピーク時には接触事故のリスクが高まります。また、天候が急変した際の「山頂リフトの風による一時運休」や、「15時以降の沼田ICへ向かう一本道の帰宅渋滞」を嘆く声も少なくありません。
