オークション代行を利用したユーザーや、毎週USS東京のセリに参戦しているプロバイヤーのコミュニティ（SNS、専門掲示板、Q&Aサイト等）では、期待通りの成果を得られた満足の声がある一方、特有のトラブルに対する生々しい警告も散見されます。
好意的な評判・満足しているユーザーの声
- 圧倒的な選択肢：「店頭ではなかなか見つからない希少グレードや特定オプション付きの車両が、USS東京なら毎週のように出品されており、妥協せずに探せた」
- 価格の透明性：「USS CISの画面キャプチャや出品票を開示してくれる良心的な代行業者を選んだため、実際の落札額に納得感があり、店頭相場より30万円以上安く購入できた」
- 高額売却の実感：「一括査定で買い叩かれそうになった輸入車を出品代行に出したところ、輸出バイヤーの競り上がりで下取り提示額より45万円高く成約した」
苦戦・後悔したユーザーのリアルな告白と注意喚起
- 出品票の盲信によるトラブル：「評価点4.5の美車と聞いて落札したが、届いてみると車内から強いタバコ臭とペット臭がした。臭いや微細な異音は出品票に記載されないケースがある」
- 相場読みの難しさ：「人気SUVを狙ったが、海外輸出バイヤーとの競り合いになり、予算上限を大幅にオーバーして落札を諦める週が何ヶ月も続いた」
- 下見不足と代行業者の見落とし：「下見代行を依頼したが、会場が広すぎて業者が現車確認に間に合わず、画像だけで判断して落札。後から足回りのサビが見つかり修理費用がかさんだ」
