SNSや大手レビューサイトに寄せられる膨大な利用者の声（口コミ・評判）を精査すると、生活者が実際に使用して初めて気付く2大トラブルとして「朝起きたらどこかに消えている問題」と「おでこの赤み・かぶれ」が浮き彫りになります。
剥がれにくさの比較においては、ライオンの「冷えピタ」を支持する声が目立ちます。独自のラウンド形状と、肌の凹凸に追従するジェル層の柔軟性により、発汗の初期段階でも比較的安定した粘着力を維持します。一方で小林製薬の「熱さまシート」は、ジェルが肉厚でぷるぷるとしている分、多量の寝汗をかいた際にジェルそのものが水分を吸って滑り落ちてしまうという指摘が散見されます。ただし、熱さまシートは「剥がすときに痛くない」「肌に残ったジェルを拭き取りやすい」というメンテナンス性の高さで評価する声も根強く存在します。
また、見過ごせないのが肌荒れやかぶれのリスクです。冷感成分であるメントールや防腐剤（パラベン類）、香料に対する皮膚接触アレルギーによって、敏感肌の成人や子どもがおでこを赤く腫らしてしまうケースが報告されています。「剥がしたあとに四角い枠の通りに赤くなった」「痒みが出て掻きむしってしまった」という事態を防ぐためにも、皮膚が薄い方やアトピー素因がある場合は、メントール無配合の低刺激タイプを選ぶか、長時間の連続貼付を避ける工夫が求められます。
