Q1：日常会話でも「No, it's not.」を使ってはいけないのでしょうか？
A1：日常会話や友人同士の間柄、あるいは純粋な事実確認（「これあなたの傘？」「No, it's not.」）であれば全く問題ありません。禁止されているわけではなく、問題となるのは「相手の意見や認識、提案を真っ向から否定する場面」や「敬意を払うべきビジネスの相手に対して使う場合」です。親しい間柄であっても、少し柔らかくしたい場合は「Not really（そうでもないよ）」や「Actually, it's...」を添えるのが自然です。
Q2：ビジネスメールでクライアントの数字の誤りを指摘する際、最も安全な表現は何ですか？
A2：「According to our latest records...（弊社の最新記録によりますと……）」という客観的な情報源を主語にする手法が最も安全です。相手を主語にして「Your calculation is wrong（あなたの計算が間違っています）」とするのではなく、「It appears there might be a slight discrepancy in the figures（数字にわずかな不一致が生じているようです）」のように受動態や推量表現（appears, might）を使うことで、摩擦を最小限に抑えられます。
Q3：上司の勘違いに対して、失礼にならずに「違います」と伝えるにはどうすれば良いですか？
A3：会議中であれば「If I may clarify, ...（補足させていただいてもよろしいでしょうか）」や「Just to confirm, I believe the target was...（確認のため申し上げますと、目標値は……だったかと存じます）」と切り出すのが効果的です。上司の発言を真っ向から折るのではなく、「最新情報の共有」という建前を作ることで、上司のメンツを保ったまま軌道修正が完了します。
