歌舞伎町という立地上、週末や祝日のTOHOシネマズ新宿の混雑状況は都内随一の激しさを見せます。チケットカウンターやコンセッション（売店）には長蛇の列ができ、上映直前には3階ロビーから劇場階へのエレベーターおよびエスカレーター前が激しいボトルネックとなります。
この過酷な混雑を回避するためのTOHOシネマズ新宿の予約方法において、最大の鍵を握るのが「シネマイレージ会員」の活用です。チケット販売は以下のように段階的に開始されます。
- シネマイレージ会員先行：鑑賞希望日の3日前 21:00よりインターネット（vit）にて発売
- 非会員・一般販売：鑑賞希望日の2日前 0:00（3日前 24:00）より発売
週末公開の話題作や初日舞台挨拶、人気アニメの封切り回は、一般販売の開始時刻である深夜0時にはすでに中央の良席が埋まっているケースが珍しくありません。公式WebサイトのTOHOシネマズ新宿の上映スケジュールは原則として毎週火曜日の夕方に更新されるため、水曜日の21時（土曜日上映分）および木曜日の21時（日曜日上映分）の会員先行スタートに合わせてアクセスすることが、希望の座席を確実に確保する決定打となります。
