実店舗での対面対応に磨きをかける一方で、デジタルチャネルの強化にも目を見張るものがある。個人のスマホ利用者に好評を博しているのが「しんきん通帳アプリ」だ。紙の通帳の管理から解放され、24時間いつでも残高確認や入出金明細の閲覧が可能となったことで、忙しい世代の利用が急増している。
一方、地元企業のバックオフィス業務を劇的に効率化しているのが「しんきん法人インターネットバンキング」だ。毎月の総合振込や給与振込、総合口座の残高管理をオフィスにいながら迅速かつ安全に完結できるシステムとして導入企業を増やしている。リアルな店舗網とデジタルツールの双輪が、ユーザーの多様なニーズに柔軟に応えている。
