JR各社の主要駅に設置されている「指定席券売機」(JR東日本・北海道など)や「みどりの券売機」(JR西日本など)は、共通した基本操作ロジックで設計されています。当日に駅へ駆け込んで購入する場合でも、以下の手順を頭に入れておけば最短1分程度で発券が完了します。
初発画面の右上にある「指定席」アイコンを押し、次に「在来線特急」を選択します。画面上に五十音の入力パネルや主要路線・駅名のショートカットが表示されるため、乗車駅と降車駅、利用日時、乗車人数を指定します。発車間際の当日の列車を選ぶ場合は、現在の時刻直近のダイヤが一覧表示されるため、希望の便をタップしてください。
設備選択画面では「普通車指定席」「グリーン席」「自由席(設定がある列車のみ)」から希望のクラスを選びます。ここで最も重要なのが座席の指定方法です。画面には「どの席でもよい」「窓側」「通路側」「座席表から選ぶ」という選択肢が現れます。景色を楽しみたい、あるいはコンセントの有無やトイレへの近さを考慮したい場合は、迷わず「座席表から選ぶ(シートマップ)」をタップしてください。空席状況が号車ごとに「○(空席あり)」「△(残りわずか)」「×(満席)」で可視化され、好みのシートを指先ひとつで選定できます。
また、インターネット予約サービス(えきねっと、e5489など)で事前に予約決済を済ませている場合、券売機のトップ画面にある「インターネット予約のお受け取り」を押し、スマートフォンに表示させた受取用QRコードをかざす、もしくは登録したクレジットカードを挿入するだけで、わずか数秒で現物の特急券を受け取ることが可能です。