幕張メッセの大空間で生のパフォーマンスを体感できる会場観覧チケットは、プラチナチケットとして知られています。THE MUSIC DAY 観覧募集 倍率は、出演アーティストのファンクラブ（FC）枠および番組公式枠を合算すると、推定で50倍から100倍超に達すると分析されています。
会場観覧の応募ルートと実際の現場運用には、以下のような厳格なルールが存在します：
- 応募窓口の分岐： 各出演アーティストのファンクラブ経由の「FC枠」と、日テレ公式ホームページ経由の「一般番組枠」が存在。当選確率は総じてFC枠の方が割り当て座席数の関係上高い傾向にあります。
- 本人確認の厳格化： 転売防止対策として、顔写真付き身分証明書とデジタルチケットの照合が徹底されています。同行者も含めた事前登録が必須であり、名義貸しや譲渡による入場は完全に排除されます。
- 長時間の着席・マナー管理： 8時間に及ぶ生放送であるため、途中退場の制限やペンライト・応援うちわのサイズ規定など、テレビ収録特有の厳格な観覧ルールが適用されます。
現場を訪れた観覧者の手記や報告によると、「テレビカメラが切り替わる一瞬のアーティスト同士のアイコンタクトや、CM中の櫻井翔の客席への細やかな気配りこそが生観覧の真骨頂」と語られており、画面越しでは伝わりきらない熱気と緊張感が会場を包み込んでいます。
