豊橋市民病院を初めて利用する際、最も留意すべきは「かかりつけ医からの紹介状（診療情報提供書）」の有無です。国の医療機能分化の方針に基づき、200床以上の地域医療支援病院では紹介状を持参しない初診患者に対して「特別の料金（初診時選定療養費）」の徴収が義務付けられています。
現在、豊橋市民病院における紹介状なしの初診選定療養費は医科7,700円（税込）、歯科5,500円（税込）に設定されています。これは通常の診療費（3割負担など）に加えて全額自己負担として上乗せされる費用です。さらに、診療科によっては紹介状がないと当日受付を行わない「完全紹介予約制」を導入している分野（精神科、眼科、皮膚科など一部専門外来）も存在します。無駄な出費と長時間の足止めを避けるためにも、まずは近隣の診療所・クリニックを受診し、紹介状を取得した上で予約を入れるのが鉄則です。
受診予定日を決定する際は、事前に公式ウェブサイトで公開されている外来診療担当医表のチェックを怠ってはなりません。担当医の学会出張や手術日による休診、初診受付曜日の制限などが細かく指定されているためです。
また、予約を入れた後に体調や都合で日程を変更したい場合、代表電話から直接外来各科を呼び出すのではなく、外来予約変更の専用電話窓口（0532-33-6211）を利用する仕組みになっています。受付時間は平日14:00〜16:30と午後の一部時間帯に限定されており、午前中の電話は回線が極めて混み合うため繋がりにくい構造です。予約変更が必要になった際は、手元に診察券と予約票を用意した上で、指定の午後時間帯に落ち着いて発信しましょう。
