Q1：桜木町駅からの最もスムーズなアクセスルートは？
A1：JR・市営地下鉄「桜木町駅」東口を出て、歴史的景観が美しい遊歩道「汽車道（きしゃみち）」を経由して徒歩約10分です。赤レンガ倉庫方面への美しい水上景観を歩きながら、正面に観覧車を捉える絶好のアプローチです。なお、みなとみらい線「みなとみらい駅」からはクイーンズスクエアを抜けて徒歩約2〜5分で到着します。
Q2：車いすやベビーカーを利用したまま乗車できますか？
A2：車いす対応の専用ゴンドラが2台用意されており、幅75cm・奥行き120cm以内の標準的な車いすであればそのままご乗車いただけます。ベビーカーについては、ゴンドラ内へ持ち込むか、乗車口付近の指定スペースに預けてから乗車する運用となっています。
Q3：雨の日や強風時でも営業していますか？
A3：通常の雨天であれば問題なく運行されます。ゴンドラ内は密閉されており雨に濡れる心配はありません。ただし、風速が一定基準（おおむね風速15m/s以上）を超える強風時や、台風・雷雲の接近時などは安全確保のため一時見合わせ、または営業中止となる場合があります。天候が不安定な日は公式WEBサイトのリアルタイム運行情報を事前に確認してください。
Q4：ゴンドラ内は冷暖房が完備されていますか？
A4：全ゴンドラに冷暖房空調システムが導入されており、真夏の炎天下や真冬の夜間でも快適な室温が保たれています。ただし、冬場の待機列（屋外）は海風を受け冷え込みやすいため、上着等の防寒具は必須です。
