Q1：予約なしで12月24日や25日の当日に店舗へ行ってもホールケーキは買えますか？
A1：原則としてホールケーキの当日店頭在庫は極めて稀です。フードロス削減の観点から完全予約制に近い運用となっており、店頭に並ぶのは予約キャンセル分や1〜2人用のミニカットケーキが中心となります。ホールケーキが必要な場合は事前予約を強く推奨します。
Q2：予約完了後に商品の変更や日時のキャンセルはできますか？
A2：セブンミール（WEB）予約の場合、予約受付期間中（締切日前）であればWEBマイページからキャンセル・変更が可能です。ただし、締切日を過ぎた後の変更・キャンセルは原則不可となります。店頭予約の場合は、予約票を持参のうえ申し込んだ店舗へ直接相談する必要があります。
Q3：支払いにクレジットカードやバーコード決済、ポイントは使えますか？
A3：はい、通常のお買い物と同様に各種クレジットカード、交通系ICカード、PayPayやd払いなどの各種QRコード決済、nanacoが利用可能です。nanacoポイントを支払いに充当することもできます。
Q4：受け取り時にケーキが崩れないか心配ですが、箱のサイズはどれくらいですか？
A4：号数に応じた専用の頑丈なケーキ箱（4号で約15〜18cm四方、5号で約20cm四方）に入れられ、保冷剤とともに手渡しされます。自転車の前カゴや傾きやすい袋での持ち運びは崩れの原因となるため、底面が平らなエコバッグの持参や車・徒歩での丁寧な持ち帰りが推奨されます。
